Nous sommes à votre écoute
Nous accordons une attention particulière à l’écoute des résidents et de leurs proches, en proposant diverses possibilités d’expression et de participation à la vie de l’établissement, adaptées aux besoins de chacun, tout en cherchant à les améliorer.
Rencontre préalable systématique avec le résident et recueil de son consentement éclairé avant l’admission
Journée d’accueil pour identifier les besoins et souhaits du nouveau résident
Les résidents sont associés à l’élaboration de leur projet personnalisé.
Conseil de la Vie Sociale (CVS) actif avec 3 à 4 réunions par an.
Commissions régulières pour recueillir les avis et suggestions sur les menus et animations.
Invitations des résidents et de leurs familles à des repas à l’extérieur (fête de l’été, fête des familles).
Au travers des activités d’animation, les échanges sont encouragés.
Présence de l’association d’animation, « La Vauzelle », accessible à tous.
Cahier de liaison dans le logement pour faciliter les échanges avec les familles.
Enquêtes de satisfaction auprès des résidents sont réalisées
La direction, l’encadrement et tous les professionnels sont disponibles et à l’écoute des résidents et de leurs proches.
Fiches de signalement de plaintes et réclamations sur le site internet et auprès des professionnels
La Résidence “Pierre et Marie Curie” de Retiers souhaite pouvoir offrir aux résidents un véhicule adapté TPMR afin que chacun puisse profiter de sorties à l’extérieur. Etre en situation de handicap ne doit pas être un frein au maintien des liens sociaux, aux découvertes culturelles et aux sorties diverses et variées…
Nous souhaiterions pouvoir offrir ce service supplémentaire aux résidents de l’EHPAD, c’est pourquoi nous avons besoin de votre générosité.
Merci de tout cœur pour votre aide !!
